Preguntas frecuentes

Envíos

Despachamos a todo Chile a través de Shipit , donde tu tarifa sera calculada automáticamente según tu dirección al momento de finalizar la compra.

Queremos asegurarnos de que recibas tu pedido sin problemas. Por favor, recuerda ingresar tu dirección correctamente y tener a alguien disponible para recibirlo. No nos hacemos cargo de cambios de domicilios, direcciones incorrectas o rechazo de despacho. Agradecemos tu comprensión y estamos atentos a tus dudas.

Políticas de Compra

Cambios y devoluciones

Reproducciones

  • Si el producto llega en mal estado, el cliente puede solicitar un reembolso contactandonos. Sin embargo, si el motivo de la cancelación no está relacionado con el estado del producto, no podemos realizar un reembolso. En su lugar, ofrecemos la opción de cambiar el producto por otro de igual o mayor valor, abonando la diferencia si es necesario. Es importante tener en cuenta que existe un plazo de 30 días para realizar cambios desde la compra, después de este período ya no se podrá realizar ningún cambio.

Obras Originales

  • Los cuadros originales son obras únicas por lo cual no se pueden devolver ni prestar para prueba. Esta política protege la integridad de la obra y asegura una experiencia auténtica para nuestros clientes.

Embalaje

En nuestro servicio de envío, nos esforzamos por garantizar que tus artículos lleguen a destino en óptimas condiciones.

El precio del embalaje esta incluido en la compra.

  • Las reproducciones son cuidadosamente envueltas en cartón resistente para asegurar su protección durante todo el trayecto.

  • En el caso de los despachos de obras originales, estos van embalados en cajas de madera revestidos con plumavit en su interior lo que garantiza un envío confiable y seguro.  

Es importante señalar que una vez que tu pedido es entregado a la empresa de transporte designada, su responsabilidad por la integridad del envío entra en efecto. Reconocemos las políticas y limitaciones que algunas empresas de transporte tienen respecto al manejo de artículos frágiles y nos esforzamos por trabajar dentro de esas pautas para asegurar la seguridad de tu envío.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros procesos de envío o cualquier otro aspecto del servicio, no dudes en comunicarte con nosotros.

Privacidad

Queremos que sepas que en Arte Paulina Tapia tratamos tus datos personales con la máxima confidencialidad. Jamás los compartiremos con terceros. Únicamente los utilizaremos para comunicarnos contigo sobre tu pedido y proporcionar información relevante acerca de nuestros servicios.

Características de las Reproducciones

Reproducción Fine Art

  • El lienzo Fine Art está diseñado para impresiones artísticas de alta calidad y se utiliza comúnmente en museos y exposiciones debido a su excepcional calidad y características óptimas para fines de archivo. Puede resistir la prueba del tiempo, durando más de 100 años sin alteraciones significativas en el color.
  • Un lienzo Fine Art está compuesto principalmente de algodón o alfa-celulosa. Es libre de lignina, mantiene un pH controlado y no se blanquea artificialmente con cloro. Esto asegura su longevidad y la preservación de la obra de arte impresa.

Técnica Giclée

  • Es un método de reproducción que consiste en depositar tintas pigmentadas en forma de microscópicas gotas sobre el soporte, logrando capturar gran detalle y precisión. Permite reproducir obras de arte con mayor precisión de color y resolución que otros métodos de impresión, siendo considerada la mejor técnica de reproducción de obras de arte originales, especificamente para la reproducción y edición de arte. Es ampliamente utilizada por fotógrafos, pintores y dibujantes para reproducir sus obras, y es apreciada por museos, galerías y coleccionistas de arte en todo el mundo.